Dúvidas sobre IPTV: 34 perguntas respondidas

É a transmissão de TV ao vivo, filmes e séries pela internet, por meio de um aplicativo. Guia completo: o que é IPTV.

Não. Só internet e um aparelho com o aplicativo.

A tecnologia é legal. A legalidade depende de o conteúdo ser distribuído com autorização. Veja IPTV é legal no Brasil?

Mais de 20.000 canais ao vivo e mais de 70.000 filmes, séries, novelas e documentários.

Sim. O catálogo inclui canais abertos, de notícias, esportes, filmes, séries, infantis, documentários e internacionais.

Sim, com canais e categoria de filmes e desenhos. Alguns apps permitem bloquear categorias com senha (controle parental).

Pelo WhatsApp, em poucos minutos. Veja o passo a passo em teste IPTV.

6 horas a partir da ativação.

Não. Não pedimos cartão e não há cobrança automática.

Sim, o catálogo completo, em até 4K.

O teste é liberado uma vez por cliente. Se houve problema técnico do nosso lado, fale com o suporte.

Mensal R$ 30,99, Trimestral R$ 74,99, Semestral R$ 149,99 e Anual R$ 289,99 com 1 tela. Com 2 telas: R$ 54,99, R$ 129,99, R$ 239,99 e R$ 429,99. Veja planos e preços.

O Anual tem o menor custo por dia (R$ 0,79). Para 2 telas sem fechar o ano, o Semestral é o mais econômico.

É o número de aparelhos assistindo ao mesmo tempo com o mesmo login.

Pix e cartão de crédito, pelo canal oficial informado no WhatsApp.

Não. E a renovação nunca é automática.

Sim, a qualquer momento. O suporte calcula a diferença proporcional.

Avisamos antes do vencimento. Renovando antes do fim, os dias restantes são somados.

Smart TV (Samsung, LG, Android TV, Google TV, TCL, Philco, Roku), TV Box, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV, celular, tablet e computador.

Depende de a loja da TV ter um app compatível. Se não tiver, um TV Box ou Fire Stick resolve. Veja IPTV na Smart TV.

IPTV Smarters Pro é o mais versátil; TiviMate é ótimo em Android TV. Veja o guia do Smarters.

Sim, com o mesmo login, respeitando o limite de telas simultâneas do plano.

Quantos quiser. O limite é de telas assistindo ao mesmo tempo.

Pelo app Downloader. Passo a passo em IPTV no Fire TV Stick.

10 Mbps para HD, 20 Mbps para Full HD e 25–35 Mbps para 4K, por tela.

Funciona se a conexão for estável. Oscilações frequentes causam travamentos.

As causas mais comuns são Wi-Fi fraco, internet congestionada e configuração do app. Veja 12 soluções para travamentos.

Cabo de rede sempre que possível. No Wi-Fi, prefira a rede de 5 GHz.

Em transmissões ao vivo pode haver alguns segundos de atraso, normal em transmissões pela internet.

Pelo WhatsApp, todos os dias. Veja horários em contato.

Peça ao suporte pelo mesmo número de WhatsApp usado na contratação.

O login é de uso pessoal e familiar, respeitando o número de telas do plano. Compartilhamento excessivo pode causar bloqueio.

Nunca. Desconfie de qualquer pessoa que peça em nosso nome.

Basta não renovar. Não existe multa nem cobrança automática.